催收賬款既受到法律保護(hù)也受到了約束，催款人員要在不違反國(guó)家法律法規(guī)和有關(guān)政策的前提下催要債款，否則，必定會(huì)因此而受到相應(yīng)的法律制裁。

現(xiàn)在，大多數(shù)銷(xiāo)售人員都懂得在法律允許的范圍之內(nèi)實(shí)施催款。但是，也有極少的一部分人員或者是因?yàn)槿狈Ρ匾姆芍R(shí)，或者是催款心切，而出現(xiàn)一些違法銷(xiāo)售的現(xiàn)象，采取一些違法手段去催款，結(jié)果不但沒(méi)有成功回款，反而讓自己受到了法律的制裁。

有一天，天逸棉紡廠辦公室走進(jìn)一個(gè)40多歲的中年婦女。一進(jìn)門(mén)，沒(méi)等經(jīng)理李萌開(kāi)口，她便說(shuō)道：“李經(jīng)理，我是沭陽(yáng)公司業(yè)務(wù)員老劉的老伴兒，求求您把欠我們家老劉的錢(qián)給還了吧！要不，我家老劉這個(gè)月的工資就泡湯了，到時(shí)候您叫我們可怎么活?。　甭?tīng)完這個(gè)中年婦女的話(huà)，李萌才明白，這個(gè)大姐是替他們的一個(gè)合作伙伴老劉來(lái)要錢(qián)的。

李萌記得上個(gè)禮拜，老劉曾和她要過(guò)這筆款，可是兩人并沒(méi)有達(dá)成意向，最后還爭(zhēng)執(zhí)了幾句，落得個(gè)不歡而散，以至于李萌到現(xiàn)在還沒(méi)消氣呢。于是，沒(méi)想太多的李萌沖口說(shuō)道：“要錢(qián)？沒(méi)有！就是有，沖他那個(gè)態(tài)度也不給！”

中年婦女說(shuō)道：“您大人不記小人過(guò)……”

兩個(gè)人你來(lái)我往，談了半個(gè)多小時(shí)，李萌就是不答應(yīng)回款。

到后來(lái)，這位“老劉的愛(ài)人”終于耐不住性子，開(kāi)始劈頭益臉地罵起來(lái)了。李萌當(dāng)然也是針尖對(duì)麥芒。

最后在廠保安的調(diào)解下，才算平息了這場(chǎng)差點(diǎn)升級(jí)為身體沖突的“戰(zhàn)爭(zhēng)”。

不料，第二天、第三天，此后的一周時(shí)間里，這位“老劉的愛(ài)人”每天都準(zhǔn)時(shí)“光顧”李萌的辦公室，見(jiàn)到李萌之后便直奔主題：要錢(qián)！

不勝其煩的李萌無(wú)奈之下向公安局報(bào)了警。

經(jīng)過(guò)警方的調(diào)查取證才知道：這位“老劉的愛(ài)人”只不過(guò)是老劉雇去討債的而已。結(jié)果，老劉不但沒(méi)有拿到回款，還被警方帶走了……

看得出來(lái)，在上面這個(gè)案例中，老劉為了收回欠款，雇用了一個(gè)中年婦女干擾對(duì)方正常辦公，指望著能夠嚇倒對(duì)方使之乖乖掏錢(qián)出來(lái)，結(jié)果反倒自食其果。

看來(lái)，要順利收款，還是要采取正確的方法，搗亂、撒潑等方式是不能達(dá)成所愿的。

在催款過(guò)程中，有幾種催款手段會(huì)觸犯法律或法規(guī)，每一個(gè)銷(xiāo)售人員都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決避免。

1．運(yùn)用金錢(qián)誘惑幫助實(shí)現(xiàn)催款目的

這種情況很多，催款人員為了達(dá)到讓債務(wù)人盡快履行債務(wù)的目的，以給債務(wù)人或者給其他有關(guān)人員一筆好處費(fèi)、信息費(fèi)等為手段，刺激他們盡力盡快地幫著催討、清償債務(wù)。還有的催款人員在討債過(guò)程中對(duì)有關(guān)人員旅游，以此促使債務(wù)人盡快履行債務(wù)。這芝麻而得西瓜”，殊不知這種方法違反國(guó)家的財(cái)經(jīng)紀(jì)律，有的甚至已構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

2.利用恐嚇，綁架、打人等暴力手段催款

這些就是現(xiàn)在社會(huì)上流傳的所謂“黑吃黑”的辦法。這種辦法有時(shí)確實(shí)能產(chǎn)生效果，但是，催款人員采取這些手段本身就是違法的，是法律所不允許的。一旦出現(xiàn)這種討債行為，不管結(jié)果如何，不管催款人員是否討回了欠款，法律都會(huì)制裁催款人員。所以，催款人員盡管對(duì)債務(wù)人故意欠債、賴(lài)債十分不滿(mǎn)，深?lèi)和唇^，也不能采取這種違法行為。

3.使用色情手段達(dá)到催款目的

當(dāng)前很多人都認(rèn)為這是一種高明的手段，還美其名曰“充分利用人性的弱點(diǎn)”。一些組織、催款人員為了達(dá)到回款目的，誘使甚至強(qiáng)制女性對(duì)債務(wù)人進(jìn)行色情勾引、誘惑，拖債務(wù)人下水，然后以此要挾債務(wù)人清償債務(wù)。這種做法嚴(yán)重背離了我國(guó)社會(huì)主義道德原則，敗壞了社會(huì)風(fēng)氣，即使催款人達(dá)到了目的，實(shí)現(xiàn)了自己的權(quán)益，但是一旦被查出，催款人仍將受到懲處。

4.大吵大鬧催款

許多催款人專(zhuān)門(mén)找一些能吵能鬧的中年婦女到債務(wù)人大本營(yíng)大吵大鬧。因?yàn)樵谌粘＝?jīng)驗(yàn)當(dāng)中，人們對(duì)“潑婦”總是畏懼三分的，這種辦法雖然談不上什么違法犯法，可如果撒潑的婦女在又哭又吵又鬧的過(guò)程中惡語(yǔ)傷人，債務(wù)人也就有了借口將其趕走，最終難以達(dá)到催款的目的。

這些非常手段在催款過(guò)程當(dāng)中往往能起到一些特殊作用，其主要原因就在于大多數(shù)債務(wù)人都明白欠債不還沒(méi)有道理，從而對(duì)催款人的侵權(quán)、違法行為一味縱容，而不敢依靠法律、利用法律保護(hù)自己的合法權(quán)益。盡管如此，我們堅(jiān)決反對(duì)銷(xiāo)售人員采取上述違法犯法、違反道德準(zhǔn)則，以及危害社會(huì)治安的手段達(dá)到催收賬款的目的。