銷(xiāo)售人員催收賬款時(shí)還可以根據(jù)銀行等金融機(jī)構(gòu)所具有的監(jiān)督職能實(shí)現(xiàn)回收賬款的目的。在我國(guó)，通過(guò)金融機(jī)構(gòu)回收賬款主要是指通過(guò)人民銀行及所屬各專(zhuān)業(yè)銀行和農(nóng)村、城市信用合作社的幫助實(shí)現(xiàn)回款目的。
根據(jù)我國(guó)的相關(guān)規(guī)定，企業(yè)與客戶的經(jīng)濟(jì)往來(lái)一般都是通過(guò)相關(guān)的金融機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬結(jié)算，這就為金融機(jī)構(gòu)幫助我們回收賬款提供了可能。一般情況下，通過(guò)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行賬款催收的主要步驟如下：
(1)如果催款人員或企業(yè)經(jīng)過(guò)自己的努力不能完成催款任務(wù)，即可向國(guó)家銀行申請(qǐng)幫助，此時(shí)我們需要向與欠款客戶有信貸關(guān)系的銀行遞交相關(guān)的申請(qǐng)結(jié)算管理資料。
(2)銀行幫助催款人進(jìn)行賬款催收，對(duì)欠款人進(jìn)行相應(yīng)的勸解與說(shuō)服。
(3)假如欠款人接受銀行勸解，則按照約定從銀行直接還款；如果欠款人不接受銀行勸解，拒不履行還款義務(wù)，這時(shí)銀行有權(quán)進(jìn)行強(qiáng)制扣款，直接從欠款客戶的賬戶劃出相應(yīng)賬款給收款人，幫助收款人達(dá)到催款目的。
(4)我國(guó)國(guó)家銀行還具有協(xié)助執(zhí)行的職能，即當(dāng)有關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)或法律機(jī)關(guān)的仲裁或判決生效之后，欠款人仍然沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)體行還款義務(wù)，那么收款人則可以向法院提出申請(qǐng)，由法院通知有關(guān)金融機(jī)構(gòu)協(xié)助執(zhí)行已經(jīng)發(fā)出的調(diào)解書(shū)、仲裁決定書(shū)或判決書(shū)等。
要想通過(guò)國(guó)家金融機(jī)構(gòu)的相關(guān)職能協(xié)助催收賬款，我們?cè)诰唧w催款工作中需要注意如下事項(xiàng)：
(1)掌握相關(guān)的金融知識(shí)和有關(guān)信貸政策，盡可能合理合法地在金融機(jī)構(gòu)的幫助下實(shí)現(xiàn)催款目的。
(2)選擇更合適的銀行與客戶進(jìn)行賬務(wù)往來(lái)，最好能在合同中約定雙方之間進(jìn)行財(cái)務(wù)往來(lái)的銀行名稱(chēng)。
(3)具備一定的公關(guān)能力，這將有助于你在催收賬款的時(shí)候爭(zhēng)取獲得有關(guān)國(guó)家金融機(jī)構(gòu)的大力支持。