在營銷回款實踐中，有關(guān)應(yīng)收賬款的一系列問題并非只困擾著一家企業(yè)，實際上幾乎所有企業(yè)都面臨著或多或少的應(yīng)收賬款問題，拖欠我們賬款的客戶同樣存在應(yīng)收賬款的問題，這也是一些欠款客戶經(jīng)常向我們提出的拖延還款的主要理由之一。
正是因為欠款客戶在其他債務(wù)關(guān)系中擔(dān)當(dāng)著債權(quán)人的角色，所以當(dāng)我們在催款過程中發(fā)現(xiàn)很難直接向其索回應(yīng)收賬款時，我們就可以充分利用欠款客戶與其債務(wù)人的債務(wù)關(guān)系收回賬款。這種做法就是轉(zhuǎn)移債權(quán)的方式。
1. 轉(zhuǎn)移債權(quán)收款方法的基本流程
(1)與欠款客戶進行交涉，搞清楚其確實無力直接償還賬款。
(2)分析欠款客戶的其他債務(wù)關(guān)系，尋找合適的債務(wù)人作為債權(quán)轉(zhuǎn)移者。
(3)與欠款客戶及其債務(wù)人進行協(xié)商，通過三方協(xié)商達成債權(quán)轉(zhuǎn)移的一致協(xié)定。
(4)債權(quán)成功轉(zhuǎn)移之后，直接向已經(jīng)確定的債權(quán)轉(zhuǎn)移者即欠款客戶的債務(wù)人催收賬款。
2.轉(zhuǎn)移債權(quán)操作的注意事項
在利用轉(zhuǎn)移債權(quán)的方式回收賬款的實際操作過程中，我們需要注意以下間題：
(1)充分考慮這一催賬方法的風(fēng)險程度，在選擇第三方債務(wù)人即債權(quán)轉(zhuǎn)移者時需特別謹慎，將風(fēng)險降至最低。
(2)確信欠款客戶對第三方債務(wù)人的債權(quán)具有合法性與有效性。
(3)充分考慮兩個債權(quán)數(shù)額的大小，盡可能在數(shù)額相當(dāng)?shù)膬蓚€債權(quán)之間進行轉(zhuǎn)移，當(dāng)欠款客戶的債權(quán)數(shù)額遠遠小于我們的債權(quán)數(shù)額時，要謹慎采用此方法。
(4)債權(quán)的轉(zhuǎn)移必須經(jīng)過欠款客戶及其債務(wù)人的同意，必須在三方平等協(xié)商的基礎(chǔ)上進行。
(5)嚴格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定展開債權(quán)轉(zhuǎn)移工作，在相關(guān)債權(quán)轉(zhuǎn)移協(xié)議上明確三方各自的權(quán)利與義務(wù)以及彼此間的關(guān)系。