有的客戶在銷售過程中自己負責經營交易，但卻利用無民事行為能力人來做法人代表，或者在回款期限內客戶因為自身原因而變?yōu)闊o民事行為能力人。催款人員若是碰到這樣的情況，只能向其監(jiān)護人行使回收貨款的權利。法律規(guī)定的監(jiān)護人范圍較廣，而且未成年人和精神病患者本身的情況比較復雜，有的是無行為能力人，有的是限制行為能力人，有的自己有財產，有的則無財產。因此，僅僅了解監(jiān)護人可以作為回款對象還不夠，還必須掌握其中的細節(jié)，以避免在貨款清欠中產生一些本可避免的麻煩。
       我國《民法通則》第十六條明確規(guī)定，未成年人的監(jiān)護人首先是父母，父母雙亡或者沒有監(jiān)護能力的，再由下列有監(jiān)護能力的人擔任監(jiān)護人：
       (1)祖父母、外祖父母。
       (2)兄、姐。
       (3)關系密切的其他親屬、朋友愿意承擔監(jiān)護責任，經未成年人父母的所在單位或者未成年人住所地居民委員會、村民委員會同意的。
         《民法通則》第十七條規(guī)定，沒有行為能力或者限制行為能力的精神病人，可由下列人員擔任監(jiān)護人：
       (1)配偶。
       (2)父母。
       (3)成年子女。
       (4)其他近親屬。
        (5)關系密切的其他親屬、朋友愿意承擔監(jiān)護責任，經精神病人的單位或者住所地居民委員會、村民委員會同意的。
        法律上的監(jiān)護人范圍非常廣泛，在未成年人和精神病人虧欠債務時，應如何選擇合適的監(jiān)護人為回款對象？
        應該明確，關于監(jiān)護人范圍的規(guī)定不等于監(jiān)護人的確定，法律規(guī)定監(jiān)護人的范圍，是為防止出現被監(jiān)護人無人監(jiān)護的各種情況，而規(guī)定一定的順序的目的，則在于讓人們按排列次序確定未成年人和精神病患者的監(jiān)護人。
所以，催款人員在一般情況下可以以此類推，確定誰是監(jiān)護人，并向其請求應付貨款。
       如果遇到 特殊情況，就應該對具體情況做具體分析，不可生搬硬套。比如對擔任監(jiān)護人有爭議的，即大家都不愿擔任監(jiān)護人，或者大家爭當監(jiān)護人，對此可直接詢問居民或村民委員會，或未成年人，或精神病人所在單位，以明確最終指定誰為監(jiān)護人。如果對此仍有爭議，可請求有關部門指定或申請法院裁決，而排除其他成員。另外，也有可能法律上所規(guī)定的可以擔任監(jiān)護人的都沒有，如遇這種情況，即 由未成年人父母所在單位、精神病人所在單位，或者未成年人、精神病人住所地的居民委員會或村民委員會，或者民政部門擔任監(jiān)護人。
       對于限制行為能力人，法律規(guī)定他可以進行與其年齡和智力狀況相適應的民事活動，如未成年人進行數額較小的買賣活動，間歇性精神病人在正常時所進行的民事活動等，這都應由他們自己承擔責任，如要監(jiān)護人對其進行的行為承擔責任，那必須是限制行為能力人進行了超出法律允許范圍的活動，如精神病患者在病癥發(fā)作時的行為，包括購買交易等行為。
需要注意的是，現在個別人雖是成年人，不需要監(jiān)護人代其進行民事活動，但是并沒有生活來源，是依靠父母撫養(yǎng)的，假如因違法行為而造成損害，被害者可請求其父母代為償還。如某大學生在校學習期間與同學合伙經營商店，拖欠貨款，盡管該大學生已是完全行為能力人，但是沒有清償能力。催款人員可以向其父母請求代償。不過，這里父母所負的責任是有撫養(yǎng)義務而不是監(jiān)護責任。