催收債務(wù)是一門(mén)技術(shù)含量很高的工作，講究辦事技巧和靈活性，斗智不斗力！如果胡攪蠻干，那就演變成為催命搞事。討債公司的工作實(shí)際就是與逾期客戶談判的工作，個(gè)人認(rèn)為要債人員不做客戶的還款能力評(píng)估和背景調(diào)查是不稱(chēng)職的，沒(méi)有籌碼就忙著接觸欠債人是冒險(xiǎn)行為，也最容易失敗的，整個(gè)催款過(guò)程都是一昧的責(zé)罵和壓制欠債人不是最好的催收方式，如果多一些傾聽(tīng)與引導(dǎo)及事前調(diào)查和籌劃效果會(huì)更好些，這才符合談判之道。

　　正規(guī)的催收工作會(huì)做好提前調(diào)查。

　　催收人員會(huì)提前評(píng)估好客戶的還款能力，深入調(diào)查其工作背景，甚至隱匿的房產(chǎn)、股權(quán)等等，以增加談判的籌碼。并做好風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，比如對(duì)方有沒(méi)有老賴涉黑的前科，幕后有沒(méi)有強(qiáng)悍的人脈關(guān)系阻撓催收工作。

　　總之知己知彼，百戰(zhàn)不殆。一個(gè)專(zhuān)業(yè)的催收人員，連談判客戶的性格特點(diǎn)、興趣喜好、弱點(diǎn)缺陷都會(huì)摸得清清楚楚。

　　不正規(guī)的催收人員的提前工作是：準(zhǔn)備一大桶油漆，去人家房子白墻上涂鴉一大堆恐嚇語(yǔ)言：“XXX，欠債還錢(qián)，天經(jīng)地義。今天不還錢(qián)，小心家人安危......”更狠的會(huì)在人家門(mén)口放幾個(gè)帶“奠”字的花圈，而且頻頻給欠債人撥打騷擾電話。

　　總之給欠債人造成極其嚴(yán)重的心理陰影，他們才肯罷休。

　　正規(guī)的催收工作講究談判致勝。

　　正規(guī)的催收人員主要靠談判致勝，他們會(huì)對(duì)客戶動(dòng)之以情、曉之以理，引導(dǎo)他主動(dòng)還款。并且傾聽(tīng)客戶目前所遇到的困難，給對(duì)方留有回旋的余地。

　　總之講究步步為營(yíng)，以化解客戶心結(jié)與困難為主。如果碰到一些老賴，據(jù)理力爭(zhēng)、痛陳利害關(guān)系仍無(wú)效后，催收人員會(huì)果斷采取法律措施，給予對(duì)方警告和懲罰。

　　河南鼎邦追債公司覺(jué)得，70%以上債務(wù)人都是比較好說(shuō)話的，畢竟人非草木，凡事都講道理和情面。催收工作少一點(diǎn)強(qiáng)硬，多一點(diǎn)講理，會(huì)減少阻礙，提高催收成功率。

　　不正規(guī)的催收人員，主張暴力搞事。他們糾結(jié)一幫社會(huì)閑散人員，攜帶管制刀具，罵罵咧咧地上門(mén)討債。不僅毆打凌辱債務(wù)人，連其家人都不會(huì)放過(guò)，甚至嚇得左鄰右舍不敢出門(mén)。如果碰到一些軟弱的債務(wù)人，他們還能得意忘形一下。如果遇到態(tài)度強(qiáng)硬的債務(wù)人，就會(huì)大動(dòng)干戈起來(lái)，發(fā)生流血事件，把“催收”演變成“催命”。

　　正規(guī)的催收工作要知法懂法用法。

　　做為一名合格的催收要知法懂法用法。他們會(huì)清楚，年利率超過(guò)36%的債務(wù)是屬于高利貸，是不受法律保護(hù)的，絕不會(huì)越雷池一步！并清楚怎么利用最新的法律懲戒老賴，比如：1，2017年，老賴的唯一房產(chǎn)可強(qiáng)制拍賣(mài)，然后給其5到8年的廉租房。2，可以凍結(jié)老賴的支付寶、微信支付等等網(wǎng)絡(luò)虛擬交易賬戶中的資金，讓其在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代寸步難行。3，家長(zhǎng)是老賴，其子女不得就讀高收費(fèi)私立學(xué)校。4，連老賴炒股、買(mǎi)房、出境都被限制。5，老賴的養(yǎng)老金可以直接申請(qǐng)法院劃扣。

　　不正規(guī)的催收人員，連啥是尋釁滋事罪都不懂。他們只知道出事后，雇傭自己的老板會(huì)塞錢(qián)、潛規(guī)則解決問(wèn)題，自己會(huì)順利跑路。但現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人人都有手機(jī)、微博，群眾喉舌犀利無(wú)比，哪怕你背后保護(hù)傘再?gòu)?qiáng)大，也會(huì)被揪出來(lái)。“辱母殺人案”歷歷在目，希望一些不法催收人員不要存在僥幸心理！