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當前位置:首頁 - 如何應(yīng)對“老賴”的債務(wù)催收追討難題?
“老賴”,催收追討的路上總會遇到各種難對付的“老賴”,任憑你怎么追討催收,他依然安之若素,“不想還的錢,他會一毛不拔”。對于那種不斷推脫、逃避、典型賴皮的人,真的是讓人無語又無奈!今天和您探討一下如何應(yīng)對老賴的債務(wù)催收追討。
1.增加通話次數(shù)
首先,沒有通話量不行,但一味追求通話量也不行,通話要有數(shù)量、有質(zhì)量,更要有效果。致電不同的聯(lián)系人的目的是不一樣的,如果打給某個聯(lián)系人是沒有具體目標,對不一樣的聯(lián)系人采取了同樣的方式,那效果是事倍功半的。一口吃不成胖子,逾期客戶也不是一個兩個電話能催回來,但是催收人員本身有沒有細化催收目標很重要。
2.實時了解債務(wù)人的財產(chǎn)情況
再者,催收人員有沒有做到對債務(wù)人動向(人的動向和資金動向)全面的掌握,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,并不是打通一個聯(lián)系人的電話就可以把錢催回來,否則將影響效率。催收要維護與客戶的關(guān)系,要全方位的了解客戶,還要維護好與客戶聯(lián)系人的關(guān)系,信用教育與疏導要結(jié)合起來。
3.為債務(wù)人講清楚利與弊,制定合理可行的還款方案
催收不難,只要你知道怎樣去攻破逾期客戶的心防。所有的催收技巧,都是從不斷嘗試、實踐和錯誤中學習而得到的。為了避免債務(wù)人的防衛(wèi)心,開場白要很講究才行。絕對不要一開始就咄咄逼人,讓對方覺得他是一個沒有付款能力的人,破壞了雙方的良好關(guān)系。在和債務(wù)人商談時,一定要讓債務(wù)人知道你全心全意在處理他的問題,真心實意在為他設(shè)想,為他的還款制定最優(yōu)的方案。你的態(tài)度很人性化,收回的可能性就愈大。
總之,老賴絕不會認為自己是“老賴”,所以追討催收時要不斷地練習自己的技巧,需要百煉成鋼。鼎邦討債要賬公司專業(yè)主做合法高效正規(guī)的催收、為債權(quán)人提供債權(quán)委托與債務(wù)催收的服務(wù),降低債權(quán)人的催收成本,提升催收效率。